Cada vez mais os clientes estão presentes em diversos canais de compra e conectados em várias alternativas de mídia
Essa é a pergunta que não quer calar e que executivos de todos os setores estão se fazendo. Sabemos que cada vez mais os consumidores estão presentes em diversos canais de compra e conectados em várias alternativas de mídia. Então, como alcançá-los de forma eficaz?
De acordo com dados apresentados pela Acxiom Brasil, apenas 32% dos gestores de marketing sabem lidar com esse cliente multicanal, que, por sinal, é quase cinco vezes mais rentável que os consumidores em geral.
Temos ainda que aprender a lidar com a geração Y, considerada a mais otimista de todos os tempos, mas que é uma geração que não perde tempo com empresas ou pessoas não reais, ou seja, que não são verdadeiras em suas relações. É um grupo que exige ainda mais transparência e autenticidade.
É preciso estar presente onde eles estão e saber como agir. Para isso, sua empresa deverá criar conexões mais emocionais, lançar campanhas que tenham identificação e que, com isso, tenham maior chance de viralizar. Aliado a isso, lembre-se que 80% da mídia on-line alcança seu público-alvo, ou seja, nela há menor dispersão.
Não é tarefa das mais simples, concordo. Precisamos deixar muito claro, como diz o professor Silvio Meira, especialista em inovação e tecnologia, que ninguém sabe ao certo o que deve ser feito. Nisso, se alguma empresa lhe disser que tem uma fórmula mágica, que sabe exatamente o que fazer e que resultados essas ações trarão, desconfie.
Estamos todos vivendo em beta. Não está tudo pronto, nada é definitivo. Existe sim a possibilidade e a necessidade de criar junto, de testar e de aprender o que trará maior retorno para cada perfil de negócio.
Apenas para ilustrar o que estou dizendo, não há tabelas de preços pré-formatadas nesse campo, como existe para a criação de peças publicitárias ou campanhas de marketing direto. Cada agência propõe valores distintos pelos serviços prestados, o que torna esse desafio ainda maior.
Porém, mesmo tudo sendo muito novo, há experiências já feitas, histórias já contadas, que fazem com que não tenhamos que sair do zero. Ou seja, aprenda com os erros dos outros, busque indicações e parcerias para acelerar seu processo de aprendizado. Dentre as ações já testadas e que demonstraram boa aceitação está a criação de conteúdo fresco, inovador e direcionado aos interesses do seu target, conteúdo que traga valor imediato. Outro ponto também importante é prover feedback frequente e mostrar que sua empresa está acompanhando as mudanças do mercado.
Por exemplo, se você é da área de crédito e cobrança, escreva, ou contrate alguém que possa criar conteúdos relevantes sobre crédito; se você está no setor de seguros, crie material sobre seguros, dando dicas úteis, crie um guia prático e, depois, dissemine isso nas redes sociais nas quais sua empresa está presente, ou nas quais ela venha a estar. Para isso, selecione somente redes que façam sentido para o seu setor. Pesquise e identifique comunidades que tratem do assunto que você domina, ou que tenham interesse nesses temas.
Dessa forma, sua empresa não atingirá milhões de pessoas, mas, com certeza, alcançará os clientes que são o foco do seu negócio.
* Sandra Turchi é Superintendente de Marketing da ACSP - Associação Comercial de SP - e do SCPC - Serviço Central de Proteção ao Crédito, Coordenadora do curso Estratégias de Marketing Digital da ESPM e VP de Marketing da ABRAREC FONTE: www.sandraturchi.com.br
Pediram-me que escrevesse sobre simplicidade e sabedoria. Aceitei alegremente o convite sabendo que, para que tal pedido me tivesse sido feito, era necessário que eu fosse velho.
Os jovens e os adultos pouco sabem sobre o sentido da simplicidade. Os jovens são aves que voam pela manhã: seus vôos são flechas em todas as direções. Seus olhos estão fascinados por 10.000 coisas. Querem todas, mas nenhuma lhes dá descanso. Estão sempre prontos a de novo voar. Seu mundo é o mundo da multiplicidade. Eles a amam porque, nas suas cabeças, a multiplicidade é um espaço de liberdade. Com os adultos acontece o contrário. Para eles a multiplicidade é um feitiço que os aprisionou, uma arapuca na qual caíram. Eles a odeiam, mas não sabem como se libertar. Se, para os jovens, a multiplicidade tem o nome de liberdade, para os adultos a multiplicidade tem o nome de dever. Os adultos são pássaros presos nas gaiolas do dever. A cada manhã 10.000 coisas os aguardam com as suas ordens (para isso existem as agendas, lugar onde as 10.000 coisas escrevem as suas ordens!). Se não forem obedecidas haverá punições.
No crepúsculo, quando a noite se aproxima, o vôo dos pássaros fica diferente. Em nada se parece com o seu vôo pela manhã. Já observaram o vôo das pombas ao fim do dia? Elas voam numa única direção. Voltam para casa, ninho. As aves, ao crepúsculo, são simples. Simplicidade é isso: quando o coração busca uma coisa só.
Jesus contava parábolas sobre a simplicidade. Falou sobre um homem que possuía muitas jóias, sem que nenhuma delas o fizesse feliz. Um dia, entretanto, descobriu uma jóia, única, maravilhosa, pela qual se apaixonou. Fez então a troca que lhe trouxe alegria: vendeu as muitas e comprou a única.
Na multiplicidade nos perdemos: ignoramos o nosso desejo. Movemo-nos fascinados pela sedução das 10.000 coisas. Acontece que, como diz o segundo poema do Tao-Te-Ching, *as 10.000 coisas aparecem e desaparecem sem cessar.* O caminho da multiplicidade é um caminho sem descanso. Cada ponto de chegada é um ponto de partida. Cada reencontro é uma despedida. É um caminho onde não existe casa ou ninho. A última das tentações com que o Diabo tentou o Filho de Deus foi a tentação da multiplicidade: *Levou-o ainda o Diabo a um monte muito alto, mostrou-lhe todos os reinos do mundo e a sua glória e lhe disse: *Tudo isso te darei se prostrado me adorares.* *Mas o que a multiplicidade faz é estilhaçar o coração. O coração que persegue o *muitos* é um coração fragmentado, sem descanso. Palavras de Jesus: *De que vale ganhar o mundo inteiro e arruinar a vida?* (Mateus 16.26).
O caminho da ciência e dos saberes é o caminho da multiplicidade. Adverte o escritor sagrado: *Não há limite para fazer livros, e o muito estudar é enfado da carne* (Eclesiastes 12.12). Não há fim para as coisas que podem ser conhecidas e sabidas. O mundo dos saberes é um mundo de somas sem fim. É um caminho sem descanso para a alma. Não há saber diante do qual o coração possa dizer: *Cheguei, finalmente, ao lar*. Saberes não são lar. São, na melhor das hipóteses, tijolos para se construir uma casa. Mas os tijolos, eles mesmos, nada sabem sobre a casa. Os tijolos pertencem à multiplicidade. A casa pertence à simplicidade: uma única coisa.
Diz o Tao-Te-Ching: *Na busca do conhecimento a cada dia se soma uma coisa. Na busca da sabedoria a cada dia se diminui uma coisa.*
Diz T. S. Eliot: *Onde está a sabedoria que perdemos no conhecimento ?*
Diz Manoel de Barros: *Quem acumula muita informação perde o condão de adivinhar. Sábio é o que adivinha.*
Sabedoria é a arte de degustar. Sobre a sabedoria Nietzsche diz o seguinte: *A palavra grega que designa o sábio se prende, etimologicamente, a sapio, eu saboreio, sapiens, o degustador, sisyphus, o homem do gosto mais apurado. *A sabedoria é, assim, a arte de degustar, distinguir, discernir. O homem do saberes, diante da multiplicidade, *precipita-se sobre tudo o que é possível saber, na cega avidez de querer conhecer a qualquer preço.* Mas o sábio está à procura das *coisas dignas de serem conhecidas*. Imagine um bufê: sobre a mesa enorme da multiplicidade, uma infinidade de pratos. O homem dos saberes, fascinado pelos pratos, se atira sobre eles: quer comer tudo. O sábio, ao contrário, para e pergunta ao seu corpo: *De toda essa multiplicidade, qual é o prato que vai lhe dar prazer e alegria?* E assim, depois de meditar, escolhe um...
A sabedoria é a arte de reconhecer e degustar a alegria. Nascemos para a alegria. Não só nós. Diz Bachelard que o universo inteiro tem um destino de felicidade.
O Vinícius escreveu um lindo poema com o título de *Resta...* Já velho, tendo andado pelo mundo da multiplicidade, ele olha para trás e vê o que restou: o que valeu a pena. *Resta esse coração queimando como um círio numa catedral em ruínas...* *Resta essa capacidade de ternura...* *Resta esse antigo respeito pela noite...* *Resta essa vontade de chorar diante da beleza...*. Vinícius vai, assim, contando as vivências que lhe deram alegria. Foram elas que restaram.
As coisas que restam sobrevivem num lugar da alma que se chama saudade. A saudade é o bolso onde a alma guarda aquilo que ela provou e aprovou. Aprovadas foram as experiências que deram alegria. O que valeu a pena está destinado à eternidade. A saudade é o rosto da eternidade refletido no rio do tempo. É para isso que necessitamos dos deuses, para que o rio do tempo seja circular: *Lança o teu pão sobre as águas porque depois de muitos dias o encontrarás...* Oramos para que aquilo que se perdeu no passado nos seja devolvido no futuro. Acho que Deus não se incomodaria se nós o chamássemos de Eterno Retorno: pois é só isso que pedimos dele, que as coisas da saudade retornem.
Ando pelas cavernas da minha memória. Há muitas coisas maravilhosas: cenários, lugares, alguns paradisíacos, outros estranhos e curiosos, viagens, eventos que marcaram o tempo da minha vida, encontros com pessoas notáveis. Mas essas memórias, a despeito do seu tamanho, não me fazem nada. Não sinto vontade de chorar. Não sinto vontade de voltar.
Aí eu consulto o meu bolso da saudade. Lá se encontram pedaços do meu corpo, alegrias. Observo atentamente, e nada encontro que tenha brilho no mundo da multiplicidade. São coisas pequenas, que nem foram notadas por outras pessoas: cenas, quadros: um filho menino empinando uma pipa na praia; noite de insônia e medo num quarto escuro, e do meio da escuridão a voz de um filho que diz: *Papai, eu gosto muito de você!*; filha brincando com uma cachorrinha que já morreu (chorei muito por causa dela, a Flora); menino andando à cavalo, antes do nascer do sol, em meio ao campo perfumado de capim gordura; um velho, fumando cachimbo, contemplando a chuva que cai sobre as plantas e dizendo: *Veja como estão agradecidas!* Amigos. Memórias de poemas, de estórias, de músicas.
Diz Guimarães Rosa que *felicidade só em raros momentos de distração...* Certo. Ela vem quando não se espera, em lugares que não se imagina. Dito por Jesus: *É como o vento: sopra onde quer, não sabes donde vem nem para onde vai...* Sabedoria é a arte de provar e degustar a alegria, quando ela vem. Mas só dominam essa arte aqueles que têm a graça da simplicidade. Porque a alegria só mora nas coisas simples. (Concerto para corpo e alma, pg. 09.)
O CHÁ DO AMOR PERFEITO É UM CHÁ TRADIONAL HÁ 12 ANOS PARA O PÚBLICO MONTENEGRONO. A REGRA É SERVIR UM CHÁ GOSTOSO, BEM SERVIDO, ALIMENTANDO TAMBÉM, O ESPÍRITO, ATRAVÉS DE BRINCADEIRAS EM QUE AS PALAVRAS DE AFIRMAÇÃO OCUPAM UM LUGAR DE DESTAQUE. EM 2010 TEREMOS A 12ª EDIÇÃO DESTE CHÁ EM 11/09/2010 NO CLUBE DO COMÉRCIO, COMO JÁ É DE TRADIÇÃO. O CHÁ DO AMOR PERFEITO É UMA PROMOÇÃO DA ASSOCIAÇÃO DE SENHORAS DA SEICHO-NO-IE DE MONTENEGRO
Hoje 4 de Setembro aconteceu em Montenegro o dia *D* Dia de Divulgação de Revistas na Cidade refente atividades ecológicas da Seicho-no-Ie do Brasil. A Atividade Programada para Limpeza da Praça foi transferida para o próximo sábado às 9 h devido a chuva. Amanhã as 9 h haverá reunião no Núcleo de Montenegro na Rua Capitão Cruz, 1155 Centro Próximo ao Colégio Sinodal. O tema das Palestras são: * Quando Adoeço, penso que é consequência do adoecimento do Universo e * Experiências Atômicas e o seu reflexo na mente das pessoas.
Devido ao desfile cívico, algumas ruas estarão fechadas no dia 7 de Setembro
A Secretaria Municipal de Obras Públicas (SMOP), através do Departamento de Transportes e Trânsito, informa as interdições de vias que ocorrerão em virtude dos desfiles de sete de setembro, na Timbáuva e no Centro da cidade.
Desfile na Timbaúva (9 horas):
* Dr. Hans Warelman trecho entre ruas Luis Hadrich até Júlio Renner; * Glaúco Sá Brito entre Bruno de Andrade e Luis Hadrich; * Orlando D. Albrecht da rua Bruno de Andrade até Luis Hadrich; * Bruno de Andrade treho entre Júlio Renner e Visconde de Mauá; * Torbjorn Weibul entre Visconde de Mauá e Bruno de Andrade.
Desfile no Centro (15 horas):
* Ramiro Barcelos da esq. Fernando Ferrari até Santos Dumont; * João Pessoa entre Fernando Ferrari e José Luis; * José Luis entre João Pessoa e Cap. Cruz; * São João entre João Pessoa e Ramiro Barcelos; * Olavo Bilac entre João Pessoa e Cap. Cruz * Trav. Carlos Gootsellig; * Osvaldo Aranha entre João Pessoa e Cap. Cruz
Recentemente banheiros do Bar da Usina foram alvo de vandalismo
A Secretaria Municipal de Indústria, Comércio e Turismo (SMIC), através da Diretoria de Turismo, informa que os banheiros do Bar da Usina estarão fechados neste final de semana. Os banheiros foram alvo de vandalismo recentemente e estarão fechados devido aos consertos que foram realizados.
Administração Municipal recebe representantes da Receita Federal
Reunião ocorreu no gabinete do prefeito Percival de Oliveira
Na tarde de ontem (02), o prefeito Percival de Oliveira, acompanhado de seu vice, Marcos Griebeler, recebeu o delegado da Receita Federal de Santa Cruz do Sul, Altemir Linhares de Melo. A visita teve como objetivo a discussão do projeto de construção de uma nova agência no município. A nova agência seguirá um modelo que está sendo implantado em todo o Brasil, destaca Melo.
O local indicado pelo chefe do Executivo foi junto a futura sede administrativa, que será construída no bairro Timbaúva. A Receita Federal irá realizar um estudo para depois oficializar o pedido. Também estiveram presentes no encontro a chefe da agência da Receita Federal local, Maria Luiza Steigleder Becker e o técnico Sadi de Leão Faria.
Prefeitura atende a pedido e inicia recuperação de ruas
No dia 24 de agosto, a Administração Municipal havia recebido um ofício de um grupo de motoristas de transporte escolar requerendo a manutenção de algumas vias do município. Buscando melhor atender a comunidade escolar, as vias receberam prioridade em sua manutenção. As ruas Hernandes Fernandez, Benjamin Barreto, Imigrantes, Torbjorn Weibull e Padre Balduino Rambo já foram recuperadas pela equipe da Secretaria Municipal de Viação e Serviços Urbanos (SMVSU).
O vice-prefeito Marcos Griebeler, acompanhado do diretor do Departamento de Manutenção de Estradas, Darci Rodrigues, vistoriou as vias que foram recuperadas. Com 15 dias de tempo bom, conseguiremos recuperar as outras dez vias, especula Rodrigues. Ainda existem ruas para serem recuperadas em diversos bairros, tais como Ferroviário, Panorama, Centro, São Paulo, Industrial, São João e Centenário.
Empresa de engenharia se instalará no Distrito Industrial de Montenegro
Prefeito Percival de Oliveira conversou com representantes da empresa
Em breve, o Distrito Industrial de Montenegro, irá receber mais uma empresa. A Texian Elétrica e Instrumentação irá erguer seu novo prédio, de 2 mil metros quadrados, num terreno de 2 hectares, em frente a John Deere. Com mais de 10 anos no mercado da região sul, a empresa atua no ramo de engenharia, executando trabalhos em praticamente todas as áreas de manutenção, da engenharia, montagem e instalações industriais. Entre seus principais clientes estão a Braskem, Innova, Petrobras e Refap.
No final da tarde de ontem (02), o prefeito Percival de Oliveira, juntamente com o secretário municipal de Indústria, Comércio e Turismo, Dario Colling, conversou com representantes da empresa. De acordo com o diretor da Texian, Vitor Jair da Silva, a empresa, que conta com 120 funcionários pretende ampliar seus negócios. ?Num futuro próximo, deveremos dobrar o número de funcionários?, informou.
A SMIC irá trabalhar junto com as secretárias de Agricultura e Meio Ambiente (SMAM) e Obras Públicas (SMOP) para agilizar o licenciamento ambiental da área, afirmou o titular da SMIC, Dario Colling. Para o chefe do Executivo, a vinda de mais uma empresa confirma o desenvolvimento da cidade, principalmente de seu Distrito Industrial. Nos últimos anos, estamos recebendo grandes e importantes empresas, o que garante o progresso e renda para a nossa gente, comemora.
Saiba mais sobre a empresa:
A Texian está capacitada a atuar nos seguintes ramos industriais: * Empresas de geração e distribuição de energia; * Agroindústrias e Beneficiamentos; * Instalações Industriais; * E indústrias: de petróleo, químicas e petroquímicas; de fertilizantes, cimento e calcário; de papel e celulose; alimentícias; de óleos e gorduras vegetais; de processamento de fumo; siderúrgicas, metalúrgicas e mineração e de calçados e curtumes.
Nos últimos dois anos, obteve conformidade total (zero não-conformidades) em todas as Auditorias em SHE realizadas pelos clientes.
Utiliza equipamentos e instrumentos de trabalho com tecnologia de ponta, assegurando desempenho, precisão e segurança, o que pode ser comprovado no seu baixíssimo índice de acidentes e gravidade.